Le personnel soignant
C’est la grande majorité des agents affectés au sein de la consultation :
- les infirmières
- les aides-soignantes
- les orthoptistes et optométristes
Les infirmières
Elles occupent une place prépondérante et leurs missions sont multiples :
- accueil des urgences,
- réalisation de soins généraux et spécifiques,
- aide au praticien lors de certains examens,
- programmation des consultations des patients,
- accueil, encadrement et évaluation des étudiants en stage,
- participer à des projets institutionnels et /ou de service.
Elles sont positionnées uniquement :
- à l’accueil des urgences/salle de soins,
- dans les salles d’imagerie,
- dans la salle de lasers,
- dans l’unité des IVT.
Afin d’enrichir leurs connaissances et leurs compétences, des cours sont dispensés régulièrement par les praticiens du service.
Les aides-soignantes
Aussi nombreuses que les infirmières, leurs activités demeurent très importantes.
Elles sont chargées spécialement de la préparation des consultations :
- attribution et vérification des salles de consultation (propreté, réapprovisionnement…),
- mise à disposition des dossiers,
- bionettoyage et rangement des salles à la fin des consultations,
- désinfection du matériel.
Les orthoptistes et optométristes
Ce sont des professionnels de santé paramédicaux spécifiques à la consultation ophtalmologique. Ils assurent la réalisation de la pré-consultation (acuité visuelle, réfraction).
De plus les orthoptistes effectuent :
- les examens complémentaires (champ-visuel, électro-rétinogramme),
- les explorations visuelles,
- les examens oculo-moteurs (strabisme, paralysie…),
- l'accueil, l'encadrement et l'évaluation des étudiants orthoptistes en stage.
Le personnel administratif
Les assistantes médico-administratives (anciennement secrétaires médicales)
Elles sont chargées principalement de la rédaction des comptes rendus de consultations et des examens réalisés. Elles assurent également un accueil physique et téléphonique des patients et procèdent en certaines occasions à la remise de documents.
Les agents administratifs
Positionnés à l’accueil de la consultation, ils doivent recevoir, renseigner et orienter les patients. Ils ont également comme mission la création de leur dossier administratif.
Pour ce qui est de la prise de rendez-vous et de la gestion des plages opératoires, cette tâche est confiée à d’autres agents, parfois issus de la filière soignante et reclassés sur des postes administratifs.
Orthoptistes
Optométristes
Psychologues
La psychologue fait partie de l’équipe de soins et intervient dans diverses situations. En fonction des besoins, elle propose des entretiens de soutien ponctuels et des suivis psychologiques. Vous pouvez la rencontrer à tout moment de votre parcours de soin.
La psychologue propose un temps d‘écoute, favorise votre expression et accompagne la réflexion autour de la maladie. La psychologue reçoit également la famille, les proches et aidants qui le souhaitent.